《看咸陽(yáng)》訊:全市作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),咸陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聚焦服務(wù)質(zhì)量,謀深做實(shí)“八大服務(wù)”,持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升了新時(shí)代住建干部服務(wù)民生的水平。
立足崗位,做優(yōu)服務(wù)。聚焦窗口單位,在市房產(chǎn)交易大廳等7個(gè)黨支部設(shè)立黨員示范崗53個(gè),黨員示范窗口21個(gè),黨員責(zé)任區(qū)34個(gè),在為群眾辦理房產(chǎn)登記、保障房申請(qǐng)等方面優(yōu)化辦事流程,減少辦事環(huán)節(jié),壓縮辦事時(shí)限。在房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治上,想方設(shè)法解決群眾“辦證難”“入住難”問(wèn)題。8月份以來(lái),為因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致的“辦證難、入住難” 816戶(hù)辦理了房產(chǎn)證, 使 605 戶(hù)順利入住,結(jié)束了諸如富怡花園小區(qū)多年無(wú)法辦理房產(chǎn)證的歷史,受到了住戶(hù)贊譽(yù)。
搭建平臺(tái),共建服務(wù)。積極打造“紅色物業(yè)”,推進(jìn)物管單位黨支部開(kāi)展物業(yè)小區(qū)黨建共建,切實(shí)打通黨員服務(wù)群眾的“最后一公里”。8月份以來(lái),水岸朝陽(yáng)保障房小區(qū)聯(lián)合西電社區(qū)開(kāi)展小區(qū)安全隱患治理,共安裝外充電樁21處,378個(gè)點(diǎn),室內(nèi)充電樁5處,排除了消防安全險(xiǎn)患。給所有電梯全部安裝了限制電動(dòng)車(chē)上樓監(jiān)控裝置,杜絕了電動(dòng)上樓充電起火的安全隱患。陽(yáng)光幸福城小區(qū)聯(lián)合陽(yáng)光社區(qū)為業(yè)主送義診送健康送關(guān)愛(ài)活動(dòng)、開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳共建美好社區(qū)活動(dòng)。玥苑小區(qū)免費(fèi)出工,給公租房業(yè)主更換水表。陽(yáng)光尚苑小區(qū)自籌資金,為業(yè)主購(gòu)買(mǎi)了健身器材、兒童活動(dòng)設(shè)施。
走進(jìn)一線,貼心服務(wù)。為打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”,加大對(duì)建筑工地?fù)P塵治理巡查力度。8月份以來(lái)市住建局共出動(dòng)約481人次,共督查市主城區(qū)建設(shè)工地約229個(gè)次,下發(fā)督辦8份,執(zhí)法巡查單6份;完成市主城區(qū)256個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)考核,通過(guò)近期努力,城區(qū)建設(shè)工地精細(xì)化管控有了推動(dòng),揚(yáng)塵污染防治意識(shí)有了提升,整體局面有了改觀。
沉到現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)面服務(wù)。市住建局扎實(shí)開(kāi)展停車(chē)收費(fèi)腐敗問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理。8月以來(lái)赴現(xiàn)場(chǎng)核查市民反映問(wèn)題18件,做到了件件有著落,事實(shí)有回音,群眾滿意度、社會(huì)滿意度、政府滿意度不斷提升。
上門(mén)入戶(hù),熱心服務(wù)。始終堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨,主動(dòng)上門(mén)熱情服務(wù),為方便維修資金繳存,8月以來(lái),市住建局針對(duì)全市所有新建樓盤(pán),安排工作人員赴交房現(xiàn)場(chǎng)提供專(zhuān)戶(hù)銀行集中收取。共赴綠地高鐵新城、中華世紀(jì)城等6個(gè)小區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)收款,為2320戶(hù)業(yè)主提供了便利服務(wù),確保了資金安全,同時(shí)確保了維修資金按規(guī)歸集。
創(chuàng)新形式,靈活服務(wù)。始終強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念,文匯房管所、安居統(tǒng)建中心等物管單位,為了解決行動(dòng)不便的人員和外來(lái)務(wù)工人員物業(yè)管理存在問(wèn)題,市住建局開(kāi)發(fā)了智慧繳費(fèi)及服務(wù)手機(jī)APP,通過(guò)“手機(jī)辦”方式,開(kāi)展“不見(jiàn)面”式服務(wù),群眾在家、在手機(jī)上即可隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢(xún)、繳費(fèi)、報(bào)修等業(yè)務(wù),不僅提高了服務(wù)質(zhì)量、辦事效率,還方便了群眾,特別對(duì)老弱病殘群眾提供了“不出門(mén)”帶來(lái)的方便,讓他們切身感受到了黨的溫暖與關(guān)懷。
包村到戶(hù),送好服務(wù)。派出了一只政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、學(xué)歷層次高的新的駐村工作隊(duì)開(kāi)展駐村幫扶。新駐村工作隊(duì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)住建人特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)精神,高質(zhì)量完成了農(nóng)戶(hù)信息采集、農(nóng)村廁所革命資料整理等一系列工作。積極圍繞產(chǎn)業(yè)振興,想辦法謀出路,先后邀請(qǐng)花椒專(zhuān)家給椒農(nóng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo),調(diào)研考察花椒加工廠加工流程、電商運(yùn)營(yíng)情況,積極拓展2000畝花椒園幫扶成果,為花椒深加工、創(chuàng)品牌掌握資料。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭,示范服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮模范先鋒作用,在全市自建房安全專(zhuān)項(xiàng)整治中、房地產(chǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)化解中、歷史遺留的信訪積案化解中、在西安-咸陽(yáng)一體化城市建設(shè)中帶頭扛起行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、帶頭接訪、解決問(wèn)題,回應(yīng)群眾訴求,推進(jìn)工作開(kāi)展。
(來(lái)源:咸陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局)
(責(zé)任編輯:張優(yōu)美 審核簽發(fā):蜀秦)