免费a级毛片av无码无广告,97在线视频公开免费,国产中文一区二区,狠狠色狠狠色综合网五月丁香

《看咸陽》訊：工行咸陽長武縣支行始終堅持金融為民理念，積極強化運營管理，大力提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，夯實網(wǎng)點管理基礎(chǔ)，加快建設(shè)人民滿意銀行步伐，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動網(wǎng)點高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

召開服務(wù)專題會議。日前組織召開服務(wù)質(zhì)量提升專題會議，解讀《長武支行服務(wù)專項考核管理辦法》，剖析鮮活的服務(wù)案例，對照服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)找差距，總結(jié)一季度服務(wù)

管理工作，制定提升服務(wù)質(zhì)量措施，深化全員服務(wù)意識，引導(dǎo)員工換位思考，用真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待好每一位客戶，贏得客戶信賴，讓客戶滿意而歸。

提升員工專業(yè)素養(yǎng)。注重培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和提升員工服務(wù)技能，堅持利用晨會、夕會，重點強化各崗位業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險防控要點和操作流程等，進行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)演練，規(guī)范各崗位服務(wù)話術(shù)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及薄弱環(huán)節(jié)整改，全面提升員工的業(yè)務(wù)熟練度，減少業(yè)務(wù)差錯，推廣線上預(yù)約服務(wù)，降低客戶等候時間，有效維護金融消費者權(quán)益。

加強廳堂服務(wù)管理。明確廳堂管理職責(zé)，規(guī)范廳堂服務(wù)站位，對進入廳堂客戶主動迎賓，詢問客戶所需業(yè)務(wù)類型，加強首次分流引導(dǎo)。從服務(wù)細節(jié)入手，認(rèn)真做好客戶迎來送往、業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)、二次分流、秩序維護等工作，將客戶訴求解決在現(xiàn)場，處理在網(wǎng)點。適時開通綠色通道，針對特殊客戶群體，提供差異化、精細化服務(wù)，進一步改善客戶到店體驗，持續(xù)提升客戶滿意度。

（責(zé)編：黃莎 審核：韓芳 簽發(fā)：呂驥）