免费a级毛片av无码无广告,97在线视频公开免费,国产中文一区二区,狠狠色狠狠色综合网五月丁香

點擊進入

【金融界】工行咸陽上林路支行認真落實網點服務管理基本規定

2024年07月31日 18:05:36 | 來源：咸陽視聽網
|

《看咸陽》訊：為深入踐行金融工作的政治性、人民性，適應新時期營業網點轉型發展需要，工行咸陽上林路支行認真學習貫徹落實《網點服務管理基本規定》，進一步提升服務質量，讓服務更有溫度。

認真領會規定要義。在學習會上，網點負責人對《網點服務管理基本規定》進行全面細致解讀，內容涵蓋“尊重客戶、首問負責、主動積極、效率優先、專業周到”等基本原則，以及各崗位的職責分配和服務環境管理等多個方面，從多個維度深入闡述提升服務質量的緊迫性和重要性。通過學習使大家充分認識到服務是銀行業務發展的重要基石，必須時刻保持高度的責任心和敬業精神，為客戶提供優高效和溫馨的服務。

推進客戶旅程優化。為將網點服務基本規定落到實處，工行咸陽上林路支行組織員工開展服務技巧和服務禮儀培訓，提高員工服務水平，注重加強客戶識別和引導分流，做好聯動協調配合，及時解決客戶訴求，讓客戶切身感受到溫暖和關懷。堅持自查自糾，規范服務行為，加強服務環境的管理，常態化組織全員對廳堂內外環境進行維護，為進店客戶營造舒適、整潔、溫馨的服務環境。

緊盯質量監測數據。通過對服務質量監測數據的深入挖掘和分析，發現服務過程中存在的問題和不足，及時回應和處理，持續規范服務管理，堅持持續改進原則，強化“服務立行 服務興行 服務客戶工作無小事”意識，積極倡導全員參與服務質量改進工作，激發員工的積極性和創造性，共同為提升服務質量貢獻力量，為網點服務工作整體提升奠定堅實基礎，以高質量網點服務助力全行高質量發展。

（來源：工行咸陽上林路支行）

（責編：高敏  審核：蜀秦  簽發：呂驥）

熱點新聞

    查看更多